Как вернуть денежные средства Fx Gen?

0

Обычно клиенты форекс брокера не сталкиваются с какими-либо проблемами с выводом денежных средств со счета. Однако, конечно, могут случаться какие-либо технические неполадки, обычно это никак не связано с работой форекс-брокера.

Для начала Вам стоит убедиться в корректности указанных Вами реквизитов. Большинство проблем обычно случаются именно по этой причине.

Далее Вам необходимо связаться со службой технической поддержки брокера support@fx-gen.com , обычно ответ занимает не дольше пары часов. Если Вам не поступил ответ, создавайте тикет с полным описанием проблемы и приложенными скриншотами из Личного кабинета о том, что вы не получили денежные средства.

По нашему опыту, 95% всех неполадок – просто задержка со стороны платежной системы, что случается крайне редко. В остальных 5 % случаев форекс брокер берет на себя ответственность за невозврат, создает инцидент и решает его в течение 3 рабочих дней.